Come trattiamo i tuoi dati.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Mercato Libero Luce Gas S.r.l.s., P. IVA e C.F. 04561110984, Villaggio Ferrari 52, 25124 Brescia. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici a info@mercatoliberolucegas.it.

Quali dati raccogliamo

• Il modulo «Ti richiamiamo noi»: nome e cognome, numero di telefono, quando preferisci essere richiamato e il messaggio, se lo scrivi.
• WhatsApp, telefono e mail: il tuo numero o il tuo indirizzo e quello che ci mandi, per esempio la foto della bolletta.
• La visita al sito: come ogni sito, il servizio che lo ospita registra alcuni dati tecnici delle visite, per esempio l’indirizzo IP, per farlo funzionare e proteggerlo.

Perché li usiamo

Per richiamarti o risponderti e per fare il controllo della bolletta che ci chiedi: la foto della bolletta la usiamo solo per quello. Se poi decidi di cambiare fornitore con noi, per preparare e seguire le pratiche. Non li usiamo per pubblicità e non li vendiamo a nessuno. Non prendiamo decisioni automatiche su di te e non facciamo profilazione.

La base di tutto è la tua richiesta (articolo 6.1.b del Regolamento europeo 2016/679, il «GDPR») e, se diventi cliente, il contratto e gli obblighi di legge (articolo 6.1.b e 6.1.c).

Sei obbligato a darceli?

No. Senza nome e numero di telefono, però, non possiamo richiamarti; senza la bolletta non possiamo controllarla.

Per quanto tempo

Per il tempo che serve a rispondere alla tua richiesta. Se diventi cliente, per la durata del rapporto e per il tempo che la legge ci chiede di conservare i documenti.

Chi altro li vede

Solo le persone dei nostri due sportelli. Per far funzionare il sito e la posta usiamo alcuni servizi esterni, che trattano i dati per conto nostro:

• Netlify, che ospita il sito e ci consegna le richieste del modulo;
• Register, che gestisce la nostra posta elettronica;
• Supabase, che conserva il conteggio delle visite (senza dati personali);
• WhatsApp (Meta), se ci scrivi lì.

Netlify e Meta hanno sede negli Stati Uniti: aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, che l’Unione europea riconosce come protezione adeguata. Register è in Italia. Se diventi cliente, i dati che servono al contratto li passiamo al fornitore che scegli, per esempio Dolomiti Energia.

Cookie

Il sito non usa cookie per la pubblicità né per le statistiche.

Il contatore delle visite

Per sapere quante persone aprono il sito contiamo le pagine viste e da dove arriva la visita (per esempio Google, Google Maps o WhatsApp). Non usiamo cookie e non salviamo il tuo indirizzo IP né niente che permetta di riconoscerti: resta solo «questa pagina è stata aperta, arrivando da qui». I conteggi sono conservati da Supabase, su server nell’Unione europea (Irlanda).

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di vedere i tuoi dati, di correggerli o di cancellarli, di limitarne l’uso, di opporti e di averne una copia. Basta scrivere a info@mercatoliberolucegas.it o chiederlo allo sportello. Se pensi che non li trattiamo nel modo giusto puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.